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2.-Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted de acuerdo con los servicios profesionales que se le presten, así como informarle cualquier situación o cambio sobre dichos servicios.
3.-Evaluar la calidad de los servicios profesionales y productos que presta “LA EMPRESA”y llevar a cabo encuestas de satisfacción de clientes.
4.-Mantener contacto con usted, con objeto de invitarlo a conferencias, cursos o eventos, en el que se tratan temas de actualidad que se relacionen con los servicios profesionales y productos que “LA EMPRESA” le presta.
Un mejor servicio para el cliente.
Asimismo, los datos que le sean recabados se utilizarán para ponerse en contacto con usted para ofrecerles más información para la generación de posibles servicios y productos, y de manera accesoria, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio o producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:
Evaluar la calidad del servicio y producto, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de sus necesidades, implementación y desarrollo de campañas publicitarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección datospersonales@solhum.mx de conformidad a los requisitos que establece “LA LEY”.
Transferencia de datos, nacional e internacional.
En virtud de lo expuesto en los artículos 36 y 37 de la “LA LEY” sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a:
A.-Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de “LA EMPRESA”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de “LA EMPRESA” que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
B.-Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por “LA EMPRESA” y un tercero;
C.-Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre “LA EMPRESA” y el titular tales como los Proveedores, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.
D.-Es importante señalar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligarán en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
De cualquier manera, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.
Ejercicio de los Derechos ARCO
El artículo 28 de la “LA LEY”, le otorga cuatro derechos a ejercer:
El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
El titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
El artículo 8 de “LA LEY”, prevé la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo usted podrá solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso. No obstante, “LA EMPRESA” le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos le permitirá entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle mejores productos y servicios.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá envían su solicitud de conformidad a lo establecido en “LA LEY” a través del siguiente correo electrónico: datospersonales@solhum.mx, o dirigir el escrito físicamente a la dirección señalada en el proemio del presente aviso. Para más información podrá comunicarse directamente con “LA EMPRESA” a través de la cuenta de correo electrónico antes indicada.
Para la procedencia del ejercicio de sus Derechos ARCO usted deberá acreditar la titularidad de los Datos o bien la representación respecto al titular a través de la presentación de copia de su documento de identificación y la exhibición del original para su cotejo, o aquellos instrumentos establecidos en el artículo 29 del reglamento de la “LA LEY”.
“Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.”
“LA EMPRESA” le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de dicho escrito, con la documentación completa, para comunicarle sobre la procedencia de la misma. En caso de resultar procedente, “LA EMPRESA” contará con un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer efectivo su derecho ARCO.
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Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con “LA LEY” y demás normatividad aplicable.
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